Nachdem Sie Kontakt mit uns aufgenommen haben, setzt sich einer unserer Versicherungsberater mit Ihnen in Verbindung, um einen gemeinsamen Termin für die Online Beratung zu vereinbaren.
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Die passende Krankenkasse finden. Einfach. Online.
Gemeinsam finden wir mit Ihnen die optimale Krankenkassenlösung für Sie und Ihre Familie.
So funktioniert unsere Online Beratung
Von der Krankenversicherung bis zur Haftpflicht - der passende Versicherungsschutz ist wichtig und eine umfassende Versicherungsberatung dafür die Basis.
Aber nicht immer muss eine Versicherungsberatung gemeinsam vor Ort stattfinden. Wer keinen Versicherungsberater bei sich zu Hause empfangen möchte, oder es in Zeiten von Social Distancing nicht kann, sollte deswegen nicht auf eine ausführliche Beratung verzichten. Wir bieten deshalb ab sofort eine Online-Versicherungsberatung an.
Wie diese abläuft, erfahren Sie in diesem Video.
Unsere Dienstleistungen
Von der Krankenkasse bis zur Autoversicherung. Finden Sie Ihre passende Versicherung ganz einfach online. In folgenden Bereichen unterstützen wir Sie gerne und bieten eine individuelle Beratung an:
Mehr zu unseren Services und eine Übersicht über die gebotenen Versicherungsleistungen finden Sie hier.
In nur vier Schritten zur Online-Versicherungsberatung
Eine Versicherungsberatung per Videokonferenz oder Telefon klingt vielleicht aufwändig - ist sie aber nicht.
Termin anfordern
Contact Center
Sie erhalten eine Terminbestätigung per Mail sowie Zugang zu unserem Contact Center. Hier können Sie sich bereits vor dem Termin registrieren und gegebenenfalls Dokumente hochladen, die für die Beratung wichtig sind.
Konferenz beitreten
Kurz vor dem Termin (ca. 15 Minuten vorher) erhalten Sie eine E-Mail mit dem Zugangslink zur Videokonferenz. Klicken Sie zum Terminzeitpunkt auf den Link im E-Mail und schon geht's los.
Beraten lassen
Unser Versicherungsexperte führt Sie routiniert durch die Online-Beratung, bespricht mit Ihnen Ihre aktuelle Versicherungs-Situation und nimmt eine Bedarfsaufnahme vor. Im Anschluss definieren Sie gemeinsam die weiteren Schritte.
Geführte Online-Beratung mit unserem Contact Center
Die Themen Versicherung und Vorsorge sind nicht immer leicht zu verstehen, das wissen wir. Deshalb ist es uns umso wichtiger, relevante Informationen für Sie möglichst nachvollziehbar aufzubereiten.
In der Online Beratung erfolgt dies über unser Contact Center. Es ist das Bindeglied zwischen Ihnen und Ihrem Versicherungsexperten: Sie finden hier neben den Kontaktdaten Ihres Beraters auch alle Infos zu Ihrem Termin. Zudem dient es als Plattform für einen sicheren Datenaustausch, um Dokumente gemeinsam zu sichten. Und als visuelle Stütze für die gesamte Online Beratung.
Von Ihrer Anfrage bis zum Angebot - hier sind alle Informationen zu Ihrer Online Beratung für Sie hinterlegt. Sicher und jederzeit verfügbar.
Jetzt kostenlosen Termin anfordern
So klappt die Online Beratung reibungslos
Die wichtigsten Fragen rund um unsere Online Beratung kurz erklärt
Der Konferenzlink wird Ihnen kurz vor dem Termin (ca. 15 Minuten vorher) per Email an Ihre angegebene Mailadresse zugesendet. Zum Terminzeitpunkt können Sie einfach auf den Link im Mail klicken und schon nehmen Sie an der Videokonferenz teil. Sollten Sie keine E-Mail bekommen haben, prüfen Sie bitte, ob das Mail versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist.
Falls Sie sich im Contact Center registriert haben, wird der Link hier ebenfalls ca. 15 Minuten vor dem Termin für Sie hinterlegt. Sie finden ihn im oberen Bereich in der mittleren Kachel “Nächster Termin”. Sobald der Link hier verfügbar ist, wird der Button “an Konferenz teilnehmen” pink angezeigt. Per Klick auf den Button öffnet sich 3CX Phone. Nachdem Sie Ihren Namen eingegeben und auf “weiter” geklickt haben, nehmen Sie an der Konferenz teil.
Prinzipiell ist die Online Beratung über jedes Endgerät möglich. Wir empfehlen allerdings sie am Laptop vorzunehmen. Der Grund ist einfach: Da der Bildschirm grösser ist als bei einem Smartphone, sind Inhalte besser erkennbar. So fällt beispielsweise die gemeinsame Sichtung von Dokumenten deutlich leichter.
Haben Sie keinen Laptop zur Hand, ist das nicht weiter schlimm. Da alle wichtigen Dokumente im Contact Center für Sie hinterlegt werden, können Sie sie sich auch im Anschluss an das Gespräch ganz in Ruhe anschauen.
Manche Browser wie z.B. Safari von Apple unterstützen 3CX Phone, die Software über die wir unsere Videokonferenzen abhalten, nicht und schlagen deshalb vor, die App herunterzuladen. Der Download der 3CX Phone App ist eine Möglichkeit, aber nicht zwingend nötig.
Alternativ können Sie den Konferenzlink mit einem anderen Browser wie z.B. Firefox oder Google Chrome öffnen. Hier wird die Konferenz im Browser selbst angezeigt und Sie können direkt teilnehmen.
Manche Browser (insbesondere mobile Browser) unterstützen 3CX Phone, die Software über die wir unsere Videokonferenzen abhalten, nicht. Wir empfehlen Ihnen, den Konferenzlink mit einem anderen Browser wie z.B. Firefox oder Google Chrome öffnen.
Sollte dies ebenfalls nicht funktionieren, können Sie versuchen den Link über ein anderes Endgerät wie z.B. Ihren Laptop zu öffnen. Bei anhaltenden Schwierigkeiten der Konferenz beizutreten, kontaktieren Sie bitte Ihren Berater direkt. Sie finden seine Telefonnummer entweder in der Email mit der Terminbestätigung oder im Contact Center von A&P Acklin und Partner.
Der Schutz der Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund haben wir diverse Massnahmen umgesetzt, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu garantieren.
Dazu zählt die Verwendung eines SSL-Zertifikats, welches zuverlässig vor unerlaubtem Zugriff schützt und Kundendaten verschlüsselt überträgt. Zudem wird jeder Account mit einem Passwort geschützt, welches Sie als User selbst anlegen.
Als Kundin oder Kunde von A&P Acklin und Partner können Sie jederzeit Auskunft zu den gespeicherten Daten verlangen oder die Löschung beantragen. Kontaktieren Sie uns dazu einfach über unser Kontaktformular.
A&P Acklin und Partner berät sowohl Privat- als auch Geschäftskunden im Bereich Versicherung und Vorsorge. Unser Beratungsportfolio reicht dabei von Krankenversicherung, Rechtsschutz, Privathaftpflicht und Hausrat über Reiseversicherung, Lebensversicherung, Autoversicherung, Gebäudeversicherung und Wertsachenversicherung.
Alle unserer Dienstleistungen finden Sie hier in der praktischen Übersicht. https://www.acklin-partner.ch/de/privatkunden
Nein, eine Registrierung im Contact Center ist kein Muss. Ihre Online Beratung kann auch ohne Anmeldung im Contact Center vorgenommen werden. In diesem Fall erhalten Sie den Zugangslink für Ihre Videokonferenz einfach per Mail und klicken zum Terminzeitpunkt darauf, um teilzunehmen.
Sollten es notwendig sein, Dokumente zwischen Ihnen und Ihrem Versicherungsexperten auszutauschen werden alternative Kanäle, wie z.B. Post, Mail oder Whatsapp genutzt. Welcher Kanal für das jeweilige Anliegen am besten in Frage kommt und die höchste Sicherheit bietet, klären Sie direkt im Zuge des Gesprächs mit Ihrem Versicherungsexperten.